Vše o nákupu

Vrácení zboží zdarma

Vždy se může stát, že vám i ten sebelepší střih zrovna nepadne. Chceme, abyste byli s našim oblečením maximálně spokojeni a víme, jak je někdy obtížné vybírat oblečení přes internet. Proto jsme udělali vrácení nesedícího zboží co nejjednodušší.

Doba pro vrácení zboží je 14 dní od převzetí balíčku.
Prosíme vás o vrácení v této lhůtě, nestačí pouze zaregistrovat vratku. Děkujeme.

❗️UPOZORNĚNÍ K VRÁCENÍ ZBOŽÍ❗️

S přechodem na nový e-shop z technických důvodů nejde registrovat vrácení produktů zakoupených na původním e-shopu. Týká se to objednávek vytvořených do 18. 3. 2025 včetně.

Nově vytvořené objednávky od 19. 3. již registrovat půjdou bez problému přesně tak, jak jste zvyklí.

Omlouváme se vám za komplikace.

Jak postupovat?

balíček bezpečně zabalte dle pokynů
přiložte do něj následující informace: Jméno, číslo objednávky a v případě platby na dobírku i číslo účtu
zaneste na pobočku Zásilkovny, kde nahlásíte kód pro dopravu zdarma: 99924448
vrátit zboží můžete i v jakémkoli našem obchodě
o přijetí vratky i vrácení peněz vás budeme vždy informovat e-mailem

Jak to funguje?

VRÁCENÍ ZDARMA PŘES ZÁSILKOVNU

jednoduše a rychle zaregistrujete vratku
po zaregistrování se dozvíte kód pro vrácení zboží přes Zásilkovnu zdarma
zboží, které chcete vrátit, bezpečně zabalte, oblečení zabalte do původního nebo jiného čistého obalu a až poté do posílací obálky/krabičky, aby se zboží cestou nezničilo či nezašpinilo
do balíčku přidejte informace s vaším jménem a číslem vaší objednávky
balíček stačí zanést na nejbližší pobočku Zásilkovny, která příjimá vratky
tam sdělíte kód pro vrácení zdarma a Zásilkovna nám balíček pošle zpět
od Zásilkovny si vyžádejte potvrzení o převzetí vratky
na Zásilkovně nebudete nic platit

VRÁCENÍ POŠTOU

Pokud nechcete posílat zboží přes Zásilkovnu, zašlete ho na adresu:

Green butik s.r.o.
Tř. 3. května 910
763 02 Zlín

I v tomto případě prosím zaregistrujte vratku na našem webu. Výrazně tak urychlíte její zpracování. Pokud nechcete využít registrace, pošlete prosím v balíčku tento vyplněný formulář, abychom mohli vaši vratku zpracovat.

Vrácení poštou probíhá na vaše náklady.

VRÁCENÍ V OBCHODECH GREEN BUTIK

Zboží zakoupené v e-shopu www.greenbutik.cz nebo v obchodech Green Butik můžete vrátit také v našich obchodech.
Pro urychlení zpracování vráceného zboží vás taktéž prosíme o registraci vratky předem.

Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od převzetí zboží.

NEJDE ZAREGISTROVAT VRÁCENÍ

Nevadí, ať už je důvod jakýkoli, vrátit zboží nám můžete i bez registrace.

Jak na to?

balíček bezpečně zabalte dle pokynů
přiložte do něj následující informace: Jméno, číslo objednávky a v případě platby na dobírku i číslo účtu
zaneste na pobočku Zásilkovny, kde nahlásíte kód pro dopravu zdarma: 99924448
vrátit zboží můžete i v jakémkoli našem obchodě
o přijetí vratky i vrácení peněz vás budeme vždy informovat e-mailem

JAK PŘIPRAVIT ZBOŽÍ PRO VRÁCENÍ

dbejte prosím na to, aby zboží bylo s původní cedulkou, nenošené, čisté a nepoškozené.
u špinavého, poškozeného či jinak znehodnoceného zboží jsme nuceni strhnout z vrácené kupní ceny poměrnou část ceny potřebnou pro uvedení produktu do původního stavu
z hygienických důvodů není možné vracet spodní prádlo a ponožky

JAK DLOUHO TRVÁ ZPRACOVÁNÍ VRATKY

vrácené zboží většinou obdržíme asi 2. – 5. den od podání na pobočce v závislosti na víkendech, svátcích a vytíženosti Zásilkovny
peníze vracíme zpravidla do 7 pracovních dní od zpracování vratky (zákon udává povinnost do 14-ti dní)

REGISTRACE VRATKY

svou vratku jednoduše zaregistrujte tady: Registrace vrácení
připravte si prosím číslo objednávky (najdete jej ve svém e-mailu s potvrzením objednávky nebo ve svém zákaznickém účtu)
pro zaregistrování vratky nemusíte být zaregistrovaní na našem e-shopu